Última actualización: 13/10/2026

En Joyería Tres Reyes tratamos tus datos con la misma confianza con la que tratamos tus joyas y relojes. En esta página te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Resumen

Responsable	Silimet 99 S.L. (Joyería Tres Reyes)
Finalidades	Atender consultas y tasaciones, comprar y vender joyas, oro y relojes (en tienda y a distancia), reparaciones de taller y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales.
Legitimación	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento.
Destinatarios	Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y otras autoridades cuando la ley lo exige, y proveedores que nos prestan servicios (transporte, banca, gestoría, alojamiento web).
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info@joyeriatresreyes.com.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Silimet 99 S.L. (nombre comercial: Joyería Tres Reyes)
• CIF: B12985255
• Domicilio: Plaza Tres Reyes, 19 – 12500 Vinaròs (Castellón)
• Teléfonos: 686 630 393 · 964 452 884
• Correo electrónico: info@joyeriatresreyes.com

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1. Consultas y tasaciones online

Cuando nos escribes mediante el formulario web, email, teléfono o WhatsApp, tratamos tu nombre, email, teléfono, provincia, el mensaje y las fotografías de las piezas que nos envíes.

• Finalidad: responder tu consulta y darte una valoración orientativa.
• Legitimación: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, un año después si no se realiza ninguna operación.

2.2. Compra de oro, joyas, monedas y relojes en tienda

Cuando nos vendes una pieza en la joyería, tratamos tus datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, NIE o pasaporte, domicilio y firma), la descripción y fotografías de las piezas y, si el pago se hace por transferencia, tus datos bancarios.

• Finalidad: formalizar la compra, pagarte y cumplir las obligaciones legales de nuestro sector.
• Legitimación: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). La normativa nos obliga a identificar al vendedor y a anotar cada operación en el libro de registro de compraventa de objetos de metales preciosos y usados (Ley Orgánica 4/2015, de Protección de la Seguridad Ciudadana, y normativa de desarrollo), así como a cumplir la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) cuando sea aplicable.
• Conservación: durante los plazos que fija la normativa aplicable (hasta 10 años en materia de prevención del blanqueo de capitales) y los plazos mercantiles y fiscales.

Facilitar estos datos es obligatorio: sin ellos no podemos realizar la compra. Solo compramos a personas mayores de 18 años.

2.3. Compra de oro y relojes a distancia

Si nos vendes tus piezas sin venir a la tienda, además de los datos del apartado anterior tratamos tu dirección de recogida y entrega, una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad y tus datos bancarios para realizar el pago. [Si aplica: Por seguridad, grabamos en vídeo la apertura de cada envío.]

• Finalidad: gestionar la recogida asegurada, la tasación, la oferta, el pago o la devolución de las piezas, y cumplir las obligaciones legales descritas en el apartado 2.2.
• Legitimación: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: los mismos plazos que en la compra en tienda. Si no aceptas la oferta y te devolvemos las piezas, conservaremos los datos solo el tiempo necesario para justificar la devolución.

2.4. Venta de joyas y relojes

Cuando nos compras una pieza, tratamos tus datos de contacto, facturación, envío y pago.

• Finalidad: gestionar la venta, el envío, la facturación y la garantía.
• Legitimación: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: durante la garantía y, después, los plazos legales (6 años según el Código de Comercio y los plazos de la normativa tributaria).

2.5. Taller y reparaciones

• Datos: nombre, teléfono, email y descripción de la pieza entregada.
• Finalidad: elaborar el presupuesto, realizar la reparación, avisarte cuando esté lista y gestionar la garantía.
• Legitimación: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante la garantía de la reparación y los plazos fiscales aplicables.

2.6. Videovigilancia en la joyería [si aplica]

• Finalidad: garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
• Legitimación: interés público (art. 6.1.e RGPD y art. 22 LOPDGDD).
• Conservación: un máximo de un mes, salvo que las imágenes deban conservarse para acreditar hechos ante las autoridades.

2.7. Comunicaciones comerciales [si aplica]

Solo si lo autorizas expresamente, te enviaremos novedades y ofertas por email o WhatsApp. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja o escribiéndonos. Conservaremos tus datos hasta que te des de baja.

2.8. Redes sociales

Tenemos perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn. Si interactúas con nosotros en ellos, trataremos tus datos para responderte, conforme a las condiciones de cada red social, que también es responsable del tratamiento.

2.9. Navegación y cookies

Al navegar por esta web se pueden instalar cookies, algunas solo si las aceptas. Tienes toda la información y puedes cambiar tus preferencias en nuestra Política de cookies.

3. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos en estos casos:

• Autoridades, por obligación legal: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (Policía Nacional, Guardia Civil y Policía Local), Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC), Agencia Tributaria y juzgados y tribunales, cuando lo exija la normativa.
• Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), con contrato que garantiza la protección de tus datos: empresas de transporte y seguro de envíos, entidades bancarias, asesoría contable y fiscal, alojamiento web ([nombre del hosting]) y herramientas de analítica y comunicación.

4. Transferencias internacionales

Algunas herramientas que utilizamos, como Google (Analytics, Maps, reCAPTCHA) y Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escríbenos a info@joyeriatresreyes.com o por correo postal a Plaza Tres Reyes, 19, 12500 Vinaròs, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Ten en cuenta que no podremos suprimir los datos que la ley nos obliga a conservar, como los del libro de registro de compraventa o los de prevención del blanqueo de capitales, hasta que finalicen los plazos legales. En ese caso los mantendremos bloqueados, solo a disposición de las autoridades.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Por tu parte, te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.